CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

L'acheteur peut consulter simplement, librement et à tout moment de sa commande ces conditions générales de vente en cliquant sur le bouton permanent " Informations ". Ainsi, toute commande de produit passée par un acheteur auprès de la Boutique Web de l'EAG impliquera son accord définitif et irrévocable sur l'ensemble des conditions générales de vente présentées ci-après.

Les caractéristiques de nos produits sont susceptibles d'être modifiées ou améliorées à tout moment. De ce fait, nos photographies et nos textes ne peuvent être contractuels sous réserves d'erreurs et d'omissions.

Toute commande sera traitée dans les meilleurs délais, si celui-ci a été correctement mentionné pendant la saisie de vos coordonnées.

Votre commande ne pourra être enregistrée que dans la limité des stocks disponibles, et la livraison s'effectuera, sauf aléa imprévisible, dans un délai de 3 semaines maximum.

Les marchandises vendues voyagent aux risques et périls de l'acheteur. On entend par prix de vente du produit, le prix hors frais de livraison. Une participation obligatoire aux frais de port et d'emballage est demandée pour la prise en charge du transport par Colissimo Suivi. L'acheteur sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à ladite commande, et le paiement sera demandé à l'acheteur pour le montant total de l'achat, intégrant les prix des produits commandés plus les frais de livraison. Ainsi, la confirmation d'accord de paiement de la commande par l'acheteur implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour nous retourner la marchandise, dans son état et emballage d'origine, et d'en demander l'échange ou le remboursement après accord.

Article L121-21

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle.

Le délai mentionné au premier alinéa du présent article court à compter du jour :

1° De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l'article L. 121-16-2 ;

2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens et les contrats de prestation de services incluant la livraison de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.

Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.

Article L121-21-4

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. 

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 06/01/78, vous pouvez accéder aux informations vous concernant, les modifier et demander qu'elles ne soient pas échangées ni cédées, en nous écrivant.

Pour tout problème dans la commande ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter au numéro suivant : 02 96 40 01 94